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    Kundenbetreuung

    Sie legen Wert auf persönliche Betreuung. Bei ims haben Sie einen festen und kompetenten Ansprechpartner für den Einkauf sämtlicher Informationsmedien. Wir übernehmen für Sie Recherche, Koordination und Abwicklung des gesamten Ablaufs.

    Leistungen unserer Kundenberater

    Persönliche Betreuung durch Ihren Kundenberater ab 7.00 Uhr morgens

    Zuverlässige Beschaffung sämtlicher Informationsmedien

    Weltweite Recherche
    aller verfügbaren Titel

    Unmittelbare Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Nachlieferungen

    Bestandsführung & rechtzeitige Erneuerungsanfragen

    Neuerscheinungsdienst

    Besonders den Bereich Bestandsführung können Sie mit Unterstützung von ims spürbar vereinfachen. Wir behalten Reklamationen, kurzfristige Änderungen von Bezugsmengen und Nachlieferungen kontinuierlich im Auge und erinnern Sie rechtzeitig, wenn ein Abonnement erneuert werden muss. So werden Dubletten oder Kosten durch nicht mehr benötigte Abonnements von ehemaligen Mitarbeitern vermieden.

    Ihr Vorteil mit ims: Beziehungsnetzwerk mit über 30.000 Verlagen

    Ihr ims Ansprechpartner recherchiert und beschafft Ihnen jeden verfügbaren Titel weltweit – print oder digital. Nutzen Sie unser fachspezifisches Know-how und profunde Marktkenntnis sowie ein langjähriges internationales Beziehungsnetzwerk mit über 30.000 Verlagen. Auch schwierig zu beschaffende Titel werden sicher und in kürzester Zeit für Sie ermittelt.

    SIE HABEN FRAGEN?
    Wenden Sie sich gern direkt an uns!

    Anke Lipa
    Leitung Kundenservice

    E-Mail: anke.lipa@ims-online.de
    Telefon: +49 (0)40 / 23 51 33-274

    Neuerscheinungen immer im Blick

    Sie müssen zeitnah über Neuerscheinungen aktueller Fachpublikationen informiert sein? Überlassen Sie das uns: Sie wählen, wie oft und welche der neuesten Publikationen im Bereich nationaler und internationaler Fachliteratur Sie erreichen sollen. Wir liefern.

    Sie können ein oder mehrere Profile festlegen und dabei Fachgebiete, Themenbereiche, Medientyp, Werktyp oder Sprache individuell definieren.

    DER IMS NEUERSCHEINUNGSDIENST

    • Kostenlos und völlig unverbindlich.
    • Erstellung und Versand erfolgen in Zusammenarbeit mit NEWBOOKS.
    • Ihre Adress-Daten werden ausschließlich für den Versand der Neuerscheinungsdienste gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben.

    ZUR ERSTANMELDUNG

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