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    Stellenangebote

    Unter unseren aktuellen offenen Positionen ist eine dabei, die Sie interessiert? Wenden Sie sich mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen – gern per E-Mail – einfach direkt an unseren Ansprechpartner im Personalbereich. Und wenn Sie hier einmal keine Jobangebote finden – wir freuen uns auch über Ihre Initiativbewerbung!

    Hamburg, 17.05.2017

     

    Innovativ und erfolgreich! Führender Anbieter in der Beschaffung von Medien aller Art sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen einer Altersnachfolge eine

    Leitung Kundenservice / Key Account (m/w)

    ims internationaler Medien Service GmbH & Co. KG ist einer der führenden Anbieter in der Beschaffung von Medien für Wirtschaftsunternehmen, Institutionen und Bibliotheken.
    Dabei vereinen wir die Leistung eines Buchhandelsunternehmens, eines Logistikdienstleisters, einer Abonnementagentur und eines Content-Lieferanten für digitale Anwendungen. Zuverlässig und schnell beschafft ims gedruckte und digitalisierte Informationsmedien weltweit und unterhält Logistik-Standorte in 19 Städten. ims gehört zur PVG Gruppe, Frankfurt, einem der größten Pressegrossisten in Deutschland, und somit zum Firmenverbund der 7Days Group. Die Gruppe ist der leistungsstärkste Fullfilment-Dienstleister in der DACH-Region und beschäftigt mehr als 1.600 Mitarbeiter in Deutschland, Luxemburg und in der Schweiz.

     

    Was Sie erwartet:

    In unseren Büroräumen nahe der Hamburger City direkt am Fleet gelegen freut sich ein sehr motiviertes und besonders freundliches Team auf Ihre Unterstützung.

    Ihre Aufgaben

    • Abteilungsleitung, Koordination und Motivation des Kundenservice-Teams
    • Persönliche Beratung und Betreuung von Key-Account-Kunden (u. a.  Bundesregierung, DAX, Handel)
    • Analyse und Beschreibung von kundenindividuellen Anforderungen und Abstimmung dieser mit den involvierten Abteilungen Vertrieb, Logistik und IT
    • Mitarbeit an nationalen und internationalen Ausschreibungen zum Thema Literaturvergabe
    • Vertragsverhandlungen mit Kunden und Verlagen
    • Neukundenübernahmen – Transfer in den Kundenservice
    • Klärung von buchhalterischen Angelegenheiten mit Kunden und Verlagen
    • Vorbereitung, Durchführung, Abstimmung und Kontrolle von Veranstaltungen und Marketingaktionen
    • Teilnahme an Workshops zur strategischen Ausrichtung des Unternehmens mit der Geschäftsleitung
    • Budgeterstellung und Kontrolle (Overhead-Budget und Umsatzplanung)
    • Personalverantwortung für 15 Mitarbeiter

    Unsere Anforderungen

    • Wir freuen uns über Ihr abgeschlossenes Studium im Bereich Medienmanagement oder Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung
    • Berufserfahrung als Teamleiter im Medienvertrieb, Bibliothek oder Buchhandel
    • Begeisterung für den Vertrieb und Kontakt zu Menschen
    • Sicherer Umgang mit MS Office und Warenwirtschaftssystemen
    • Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Zahlenverständnis
    • Unternehmerisches Denken sowie Spaß daran, Prozesse zu hinterfragen und neu zu gestalten
    • Sprachkenntnisse: Englisch verhandlungssicher

     

    Sie sind interessiert? Wir freuen uns, Sie kennenzulernen!

    Senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit ausschließlich per E-Mail in einem PDF (max. 10 MB) zusammengefasst an:

    jobs@ims-online.de

    Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

    ims Internationaler Medien Service GmbH & Co. KG
    Süderstraße 77
    20097 Hamburg

    Stellenangebot als PDF zum Download
    Hamburg, 20.06.2017

     

    Innovativ und erfolgreich! Führender Anbieter in der Beschaffung von Medien sucht schnellstmöglich einen

    Kundenbetreuer für Bestandskunden (m/w)

    ims internationaler Medien Service GmbH & Co. KG ist einer der führenden Anbieter in der Beschaffung von Medien für Wirtschaftsunternehmen, Institutionen und Bibliotheken.
    Dabei vereinen wir die Leistung eines Buchhandelsunternehmens, eines Logistikdienstleisters, einer Abonnementagentur und eines Content-Lieferanten für digitale Anwendungen. Zuverlässig und schnell beschafft ims gedruckte und digitalisierte Informationsmedien weltweit und unterhält Logistik-Standorte in 19 Städten. ims gehört zur PVG Gruppe, Frankfurt, einem der größten Pressegrossisten in Deutschland, und somit zum Firmenverbund der 7Days Group. Die Gruppe ist der leistungsstärkste Fullfilment-Dienstleister in der DACH-Region und beschäftigt mehr als 1.600 Mitarbeiter in Deutschland, Luxemburg und in der Schweiz.

    In unseren Büroräumen nahe der Hamburger City direkt am Fleet gelegen freut sich ein sehr motiviertes und besonders freundliches Team auf Ihre Unterstützung.

    Ihre Aufgaben

    Schriftlicher, telefonischer und persönlicher Kontakt zu nationalen und internationalen Kunden und Lieferanten (Deutsch/Englisch)

    • Aufbau, Pflege und Intensivierung unserer Kundenbeziehungen
    • Internationale Literaturrecherche inklusive digitaler Medien
    • Abwicklung von Bestellungen und Reklamationen in unserem Content-Management-System und unserem Web-Shop
    • Stammdatenpflege
    • Unterstützung des Vertriebs bei Kunden-Ausschreibungen

    Unsere Anforderungen

    • Kaufmännische Ausbildung/Studium, gern mit Erfahrung im Medienvertrieb, Bibliothek oder Buchhandel
    • Begeisterung für den Vertrieb und Kontakt zu Menschen
    • Sicherer Umgang mit MS Office und Warenwirtschaftssystemen
    • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich, weitere Fremdsprachen von Vorteil
    • Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Zahlenverständnis
    • Teamgeist, Eigeninitiative und ein strukturierter Arbeitsstil

     

    Wir bieten Ihnen

    • Ein sehr gutes Arbeitsklima mit netten Kollegen
    • Sommer- und Weihnachtsfest
    • Vermögenswirksame Leistungen
    • Ein citynahes Büro mit sehr guter Verkehrsanbindung

    Sie sind interessiert? Wir freuen uns, Sie kennenzulernen! Senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit ausschließlich per E-Mail in einem PDF zusammengefasst und nicht größer als 8 MB an

    jobs@ims-online.de

    ims Internationaler Medien Service GmbH & Co. KG
    Personalabteilung
    Süderstraße 77
    20097 Hamburg

    Stellenangebot als PDF zum Download
    Hamburg, 20.06.2017