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    Stellenangebote

    Unter unseren aktuellen offenen Positionen ist eine dabei, die Sie interessiert? Wenden Sie sich mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen – gern per E-Mail – einfach direkt an unseren Ansprechpartner im Personalbereich. Und wenn Sie hier einmal keine Jobangebote finden – wir freuen uns auch über Ihre Initiativbewerbung!

    Hamburg, 17.05.2017

     

    Möchten Sie die Zukunft unseres Unternehmens mit uns gestalten und Verantwortung auf Leitungsebene übernehmen? Dann sind Sie bei uns richtig. 

    ims internationaler Medien Service GmbH & Co. KG ist einer der führenden Anbieter in der Beschaffung von Medien für Wirtschaftsunternehmen, Institutionen und Bibliotheken. Dabei vereinen wir die Leistung eines Buchhandelsunternehmens, eines Logistikdienstleisters, einer Abonnementagentur und eines Content-Lieferanten für digitale Anwendungen. ims gehört zur PVG Gruppe, Frankfurt, einem der größten Pressegrossisten in Deutschland, und somit zum Firmenverbund der 7Days Group. Die Gruppe ist der leistungsstärkste Fullfilment-Dienstleister in der DACH-Region und beschäftigt mehr als 1.600 Mitarbeiter in Deutschland, Luxemburg und in der Schweiz.

    Das Herz von ims schlägt in der persönlichen und kompetenten Kundenbetreuung, die unseren Kunden in allen Fragen rund um die Literaturrecherche, -beschaffung und -verwaltung zur Verfügung steht. Zur Unterstützung und Leitung dieses motivierten und besonders freundlichen Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen einer Altersnachfolge eine

    Leitung Kundenservice / Key Account (m/w)

     

    Diese Aufgaben erwarten Sie:

    • Abteilungsleitung, Koordination und Motivation des Kundenservice-Teams
    • Persönliche Beratung und Betreuung von Key-Account-Kunden (u. a. Bundesregierung, DAX, Handel)
    • Analyse und Beschreibung von kundenindividuellen Anforderungen und Abstimmung dieser mit den involvierten Abteilungen Vertrieb, Logistik und IT
    • Konzeptionelle Arbeit z.B. im Rahmen von nationalen und internationalen Ausschreibungen zum Thema Literaturvergabe
    • Vertragsverhandlungen mit Kunden und Verlagen
    • Neukundenübernahmen – Transfer in den Kundenservice
    • Vorbereitung, Durchführung, Abstimmung und Kontrolle von Veranstaltungen und Marketingaktionen
    • Teilnahme an Workshops zur strategischen Ausrichtung des Unternehmens mit der Geschäftsleitung
    • Budgeterstellung und Kontrolle (Overhead-Budget und Umsatzplanung)
    • Personalverantwortung für 18 Mitarbeiter

     

    Diese Anforderungen erfüllen Sie:

    • Abgeschlossenes Studium im Bereich Medienmanagement oder Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung
    • Berufserfahrung als Teamleiter im Medienvertrieb, Bibliothek oder Buchhandel
    • Begeisterung für den Vertrieb und Kontakt zu Menschen
    • Sicherer Umgang mit MS Office und Warenwirtschaftssystemen
    • Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Zahlenverständnis
    • Unternehmerisches Denken sowie Spaß daran, Prozesse zu hinterfragen und neu zu gestalten
    • Sprachkenntnisse: Englisch verhandlungssicher

    Das bieten wir Ihnen:

    • Eine offene Unternehmenskultur, in der Eigeninitiative und Mitgestaltung erwünscht sind
    • Großer persönlicher Gestaltungsspielraum bei der Weiterentwicklung Ihres Teams
    • Moderne Büroräume nahe der Hamburger Innenstadt direkt am Fleet gelegen

     

    Sie sind interessiert? Wir freuen uns, Sie kennenzulernen!

    Senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit ausschließlich per E-Mail in einem PDF (max. 10 MB) zusammengefasst an:

    jobs@ims-online.de

    Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

    ims Internationaler Medien Service GmbH & Co. KG
    Süderstraße 77
    20097 Hamburg

    Stellenangebot als PDF zum Download
    Hamburg, 20.06.2017

     

    Innovativ und erfolgreich! Führender Anbieter in der Beschaffung von Medien sucht schnellstmöglich einen

    Kundenbetreuer für Bestandskunden (m/w)

    ims internationaler Medien Service GmbH & Co. KG ist einer der führenden Anbieter in der Beschaffung von Medien für Wirtschaftsunternehmen, Institutionen und Bibliotheken.
    Dabei vereinen wir die Leistung eines Buchhandelsunternehmens, eines Logistikdienstleisters, einer Abonnementagentur und eines Content-Lieferanten für digitale Anwendungen. Zuverlässig und schnell beschafft ims gedruckte und digitalisierte Informationsmedien weltweit und unterhält Logistik-Standorte in 19 Städten. ims gehört zur PVG Gruppe, Frankfurt, einem der größten Pressegrossisten in Deutschland, und somit zum Firmenverbund der 7Days Group. Die Gruppe ist der leistungsstärkste Fullfilment-Dienstleister in der DACH-Region und beschäftigt mehr als 1.600 Mitarbeiter in Deutschland, Luxemburg und in der Schweiz.

    In unseren Büroräumen nahe der Hamburger City direkt am Fleet gelegen freut sich ein sehr motiviertes und besonders freundliches Team auf Ihre Unterstützung.

    Ihre Aufgaben

    Schriftlicher, telefonischer und persönlicher Kontakt zu nationalen und internationalen Kunden und Lieferanten (Deutsch/Englisch)

    • Aufbau, Pflege und Intensivierung unserer Kundenbeziehungen
    • Internationale Literaturrecherche inklusive digitaler Medien
    • Abwicklung von Bestellungen und Reklamationen in unserem Content-Management-System und unserem Web-Shop
    • Stammdatenpflege
    • Unterstützung des Vertriebs bei Kunden-Ausschreibungen

    Unsere Anforderungen

    • Kaufmännische Ausbildung/Studium, gern mit Erfahrung im Medienvertrieb, Bibliothek oder Buchhandel
    • Begeisterung für den Vertrieb und Kontakt zu Menschen
    • Sicherer Umgang mit MS Office und Warenwirtschaftssystemen
    • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich, weitere Fremdsprachen von Vorteil
    • Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Zahlenverständnis
    • Teamgeist, Eigeninitiative und ein strukturierter Arbeitsstil

     

    Wir bieten Ihnen

    • Ein sehr gutes Arbeitsklima mit netten Kollegen
    • Sommer- und Weihnachtsfest
    • Vermögenswirksame Leistungen
    • Ein citynahes Büro mit sehr guter Verkehrsanbindung

    Sie sind interessiert? Wir freuen uns, Sie kennenzulernen! Senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit ausschließlich per E-Mail in einem PDF zusammengefasst und nicht größer als 8 MB an

    jobs@ims-online.de

    ims Internationaler Medien Service GmbH & Co. KG
    Personalabteilung
    Süderstraße 77
    20097 Hamburg

    Stellenangebot als PDF zum Download
    Hamburg, 20.06.2017