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    Stellenangebote

    Unter unseren aktuellen offenen Positionen ist eine dabei, die Sie interessiert?
    Wenden Sie sich mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen – gern per E-Mail – einfach direkt an unseren Ansprechpartner im Personalbereich.
    Und wenn Sie hier einmal keine Jobangebote finden – wir freuen uns auch über Ihre Initiativbewerbung!

    Hamburg, 18. 06.2018

     

    Innovativ und erfolgreich! Wir sind ein führender Anbieter in der Beschaffung von Medien aller Art und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Verstärkung für unser Team in Hamburg einen

    Kundenbetreuer (m/w)

    ims internationaler Medien Service GmbH & Co. KG ist einer der führenden Anbieter in der Beschaffung von Medien für Wirtschaftsunternehmen, Institutionen und Bibliotheken. Dabei vereinen wir die Leistung eines Buchhandelsunternehmens, eines Logistikdienstleisters, einer Abonnementagentur und eines Content-Lieferanten für digitale Anwendungen. ims gehört zur PVG Gruppe, Frankfurt, einem der größten Pressegrossisten in Deutschland, und somit zum Firmenverbund der 7Days Group. Die Gruppe ist der leistungsstärkste Fulfillment-Dienstleister in der DACH-Region und beschäftigt mehr als 1.600 Mitarbeiter in Deutschland, Luxemburg und in der Schweiz.

    Ihre Aufgaben

    • Schriftlicher, telefonischer und persönlicher Kontakt zu nationalen und internationalen Kunden und Lieferanten (Deutsch/Englisch)
    • Aufbau, Pflege und Intensivierung unserer Kundenbeziehungen
    • Abwicklung von Bestellungen und Reklamationen in unserem CRM-System und Web-Shop
    • Stammdatenpflege
    • Internationale Literaturrecherche inklusive digitaler Medien
    • Unterstützung des Vertriebs bei Kunden-Ausschreibungen

    Was Sie mitbringen sollten

    • Eine abgeschlossene kaufmännische bzw. buchhändlerische Ausbildung oder Studium
    • Mehrjährige Berufserfahrung im Buchhandel, Verlag oder Bibliothek in einer verkaufs- oder kundenservice-orientierten Aufgabe, Erfahrungen im B2B-Umfeld sind ein Plus
    • Souveränes und gewinnendes Auftreten gegenüber unseren anspruchsvollen Geschäftspartnern
    • Begeisterung für den Vertrieb und Kontakt zu Menschen
    • Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, Word, Powerpoint) und Warenwirtschaftssystemen
    • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich, weitere Fremdsprachen von Vorteil
    • Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Zahlenverständnis
    • Teamgeist, Eigeninitiative und einen strukturierten, selbständigen Arbeitsstil

     

    Was wir bieten

    • Eine Vollzeit-Tätigkeit, zunächst auf 2 Jahre befristet
    • Eine offene Unternehmenskultur, in der Eigeninitiative und Mitgestaltung erwünscht sind
    • Eine sorgfältige Einarbeitung und unterstützende Schulungsangebote
    • Eine leistungsgerechte Vergütung sowie betriebliche Zusatzleistungen wie z.B. Mitarbeiterrabatt, vermögenswirksame Leistungen
    • Eine interessante Entwicklungsperspektive in einem dynamischen und modernen Umfeld
    • Moderne Büroräume nahe der Hamburger Innenstadt direkt am Fleet gelegen

    Sie sind interessiert?
    Wir freuen uns, Sie kennenzulernen!

    Senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit ausschließlich per E-Mail in einem PDF zusammengefasst (maximal 10 MB) an

    jobs@ims-online.de

    ims Internationaler Medien Service GmbH & Co. KG
    Personalabteilung
    Süderstraße 77
    20097 Hamburg

    Stellenangebot als PDF zum Download